Reklamacje i zwroty

Przygotuj dokument zakupowy z danymi do zgłoszenia.

Zgłoś zwrot lub reklamację

Jak złożyć reklamację?

Zgłoś reklamację

Wypełnij formularz w i uwzględnij szczegóły reklamacji

Dział reklamacji skontaktuje się z Tobą, w celu ustalenia rozwiązania.

Jak zwrócić/wymienić towar?

Zgłoś zwrot

Wypełnij formularz i podaj powód zwrotu/wymiany.

Spakuj towar

Włóż kartkę z kodem kreskowym do paczki.

Wyślij przesyłkę

Na adres:
North.pl ul. Mieszka I 28, 75-132 Koszalin

Zwrot pieniędzy

Do 14 dni otrzymasz przelew na konto.

W przypadku wymiany, zamów właściwy artykuł.

Najczęściej zadawane pytania

W jakim czasie mogę dokonać zwrotu?

Zakupiony u nas towar możesz zwrócić do 90 dni, licząc od daty zakupu (bez kosztów). Jeżeli zrobisz to w ciągu 14 dni to otrzymasz zwrot całości paragonu, czyli + koszty wysyłki.

Jak wygląda procedura zwrotu?

Spisz numer oraz kod dokumentu potwierdzającego zakup i wypełnij formularz dostępny pod adresem: https://reklamacje.north.pl/. Włóż naklejkę z kodem kreskowym do paczki i odeślij na adres firmy.

Nie odbieramy paczek za pobraniem.

Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?

Koszta przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Gdy zakupiony towar był niezgodny z opisem na stronie lub błąd wynikał z winy Sprzedającego, sprawa kosztów przesyłki będzie rozpatrywana poprzez formularz reklamacyjny.

W jakim czasie otrzymam zwrot środków?

Od momentu otrzymania przesyłki przez sklep do 14 dni otrzymasz zwrot na konto bankowe.

Czy przysługuje prawo zwrotu na firmę?

Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie.

Czy udzielacie gwarancji?

Na sprzedawane produkty udzielana jest 2-letnia rękojmia. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem dotyczącym jakości towaru, które może złożyć przedsiębiorca. Nasz sklep nie udziela gwarancji na sprzedawane produkty. Nie zmienia to jednak Państwa uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi za wady sprzedanej rzeczy.